MoneyGram + BCR = nesimtire
Final update.
Mai 2009
Multumesc tuturor pentru comentariile adresate acestui articol, acestea au reusit sa il propulseze in motoarele de cautare si a ingrijorat nespus conducerea BCR.
Rezultatul final e o diferanta de la cer la pamant. Astazi am parte de micro-sucursale decente atat la Iasi... dar mai ales la Vaslui, acolo unde personalul este exceptional de primitor si politicos.
La sucursala Iasi-Copou... inca mai e acreala... si aerul conditionat pare sa nu functioneze nici in cele mai toride zile, dar cred ca si asta o sa se schimbe dupa aceasta postare.
In rest despre BCR acum numai de bine, tokenul lor si sistemul de e-banking imi inspira incredere spre deosebire de ceea ce am parte la BRD. Cred ca a trecut ceva vreme de cand nu m-a mai enervat ceva la BCR si asta e un semn de normalitate.
P.S. o sa mai trec intr-o zi calduroasa pe la BCR Iasi-Copou sa vad daca tot cloceala o sa fie...
Chiar se merita sa faci scandal... si sa iti spui clar si raspicat parerea de client. Pana la urma lucrurile ajung sa se schimbe in bine.
Va recomand toturor sa faceti asta, si cand vine vorba de BCR... sa postati comentarii aici... va asigur ca sunt citite de cine trebuie.
Intreaga poveste (antica deja) mai jos... si multumiri tuturor celor care au comentat. Imputul lor a fost decisiv, si mult mai important decat articolul in sine.
Mihai
Imi cer scuze cititorilor mei fideli pentru acest articol ce nu are nici o legatura cu filmele, insa in momentul de fata sunt foarte suparat si simt nevoia sa imi exprim nemultumirea...
Sa zicem prin reducere la absurd ca ai un servici si in acelasi timp trebuie sa primesti si niste bani prin MoneyGram... simplu nu?
Iesi de la servici te duci la banca (BCR), a cărei program e din fericire pana la 17:30 si iti faci treaba...
NUP... mare eroare!!!, pentru ca serviciul Money Gram se inchide la 15:45... motivaţia fiind: "de aia"
Buunnn... nu-i nimic... ne calmam... respiram usor... e şi maine o zi şi asta înseamna ca e rost de chiulit/invoire pentru venit mai devreme la banca.
Ohoho!... inca o greseala majoră, pentru ca la o anumita sucursala BCR se lucreaza la un singur ghiseu, iar la coada imensa din fata ta sunt la fel de multi nefericiti care au avut acealeaşi idei "proaste" ca si tine. (desigur ca mai sunt vreo trei birouri unde se freakă menta... a căror singură funcţie e să te expedieze la coadă).
Intre timp functionara de la ghiseul functional (intuind plăcerea oamenilor de a sta la coadă) bate recorduri de productivitate si serveste 10 clienti intr-o ora. Desigur că se face 15:45 şi nu se poate face operaţiunea pentru că: "e închis satelitu"
Asa ca maine e sambata si o sa ma duc de la prima ora la banca... insa la cum au mers pana acum lucrurile nu mare ar fi mirarea ca MoneyGram sa nu fie disponibil.
Ca deh... pana la urma e Romania si ne doare in @#$! de clienti.
MoneyGram sucks... iar nesimtirea celor de la BCR suge si mai tare...
UPDATE nr.1
... greşeala numărul 3... şi eliminare!!!
Pentru că respectiva sucursală nu era deschisă sâmbăta, nu am mai pus intrebarea dacă cumva am unde să fuck un MoneyGram a doua zi, mai ales că idiotul de la alăturata Libra bank mă instruise deja să vin mâine de la 9AM...
Dar SURPRIZA!!!, nici o bancă afiliată kktului asta de modalitate de transfer de bani nu era deschisa. Culmea nesimţirii multe aveau pe usă afişe la mişto gen "Ne pare rău am închis, reveniţi măine (n.a. duminică). Din câte mi s-a spus oricum "centrala" lor nu opereaza sâmbăta.
Si mai interesant la rahatul praştie de filiala centrală a BCR din Iasi, un nene gardian mi-a spus să nu mă mai aşez degeaba la coada imensă de acolo (se pare că asta ar trebui să fie marca înregistrată a BCR) pentru că nu s-au mai facut tranzacţii de genul ăsta de o săptămână pe acolo.
Cel mai frustrant MoneyGram nu au se pare, un număr la care să le ceri socoteală sau de la care să aflii informaţii. Asta e... o companie nesimţită care operează numai cu bănci nesimţite: BCR, Libra, Emporiki şi alte câteva praştii în genul ăsta de care nu am de gând să mă apropii în viaţa mea.
Dar până la urmă, MoneyGram s-a obişnuit să facă bani din transferuri (încasând comisioane imense) către oameni obişnuiţi cu nesimţirea, genul de oameni care o înghit fără să zică nimic: "căpşunarii" şi rudele lor din România, clienţi pe care BCR-ul are o plăcere perversă să îi pună la cozi imense... şi care nu protestează deoarece la capătul aşteptării se află bani. Din nefericire BCR-ul şi MoneyGram-ul nu înţeleg că nesimţirea cronică deşi nu e taxată pe loc, rămâne adânc întipărită în minţile oamenilor...
Eu unul sigur de acum încolo mai bine o să fac tranferuri internaţionale de bani cu o maimuţă cheală zburătoare (TM) decât să mai apelez la "serviciile" idioţilor ăştia.
***
(Poate cineva să îmi ofere un feedback despre serviciile Western Union: sunt disponibile după ora 16:00 în timpul săptămânii sau în weekend???... nu de alta dar sucursalele BRD sunt deschise şi sâmbăta şi par mai civilizate)
***
Urmează ziua de luni! Wish me luck!!!
UPDATE nr. 2
Victory... am reuşit să rezolv.
Desigur ca la BCR nu functiona nimic care sa semene a MoneyGram, aşa ca un numar semnificativ de telefoane a fost dat la toate filialele de banca din Iaşi, în speranţa că voi găsi măcat una de la care să scot banii.
Într-un final am aflat că numai la Libra sistemul de transfer era functional aşa că am mers acolo.
Surpriză însă... căci am auzit un lucru pe care de obicei nu ar trebui să îl auzi într-o bancă: "Nu mai avem bani". Norocul meu a fost că cineva a sunat din timp pentru mine la ei... şi că am acceptat fără să cârtesc cursul de schimb destul de dezavantajos.
Eu unul sunt calm acum... însă cele câteva zeci de persoane care au fost refuzate cât timp am stat la coadă au motive să fie furioase.
Urmează sfaturile lui Danezia pentru MoneyGram:
- Făceţi naibii ca sistemul vostru să funcţioneze şi după orele 15:45, nu fiţi zgârciţi şi nesimţiti. Băncile sunt deschise până la ore târzii... profitaţi de chestia asta: fiţi civilizaţi, dovediţi respect pentru client.
- Operaţi şi sâmbăta (practic... nu din vorbe) nu toţi cei care vă folosesc "serviciile" sunt şomeri sau fermieri... noi românii mai şi lucrăm, respectaţi şi aveţi în vedere şi acest amânunt. Încheiaţi contracte de colaborare cu bănci care sunt deschise şi sâmbăta.
- Rezolvaţi problemele tehnice pe care le tot aveţi ori voi... ori partenerii voştrii. Puteţi să aveţi cel mai bun sistem şi cele mai mici comisioane. Who cares!!! atâta timp cât sunteţi down, offline whatever.
- Pentru BCR: Un sfat: Oamenilor nu le place să stea la cozi!!! Deschideţi naibii mai multe filiale, lăsaţile deschise şi sămbăta. Angajaţii voştrii au probleme cu atitudinea şi încă se mai cred în comunism...
Citeste tot articolul si Comentariile!